Reso & Rimborso

Gestione delle Eccedenze e Ripristino Pagamenti

Capita che un articolo non soddisfi pienamente le aspettative; per questo motivo, la nostra politica di restituzione è concepita per essere snella ed efficace. Ci impegniamo a trattare ogni richiesta di reso con estrema cura, garantendo al cliente un percorso chiaro verso il recupero dell’importo investito.

Esclusioni e Condizioni di Accettazione

Non è possibile procedere al rimborso per prodotti che risultino chiaramente utilizzati, sporchi o privi di elementi fondamentali. Alcune categorie merceologiche, per loro natura o per motivi igienici, potrebbero richiedere sigilli intatti per essere idonee alla restituzione. Invitiamo i clienti a verificare attentamente lo stato della merce prima della spedizione, poiché articoli non conformi verranno respinti o soggetti a una svalutazione del valore originale.

Modalità di Accredito e Notifiche

Dopo la registrazione del pacco nei nostri sistemi e la successiva ispezione, verrà emessa una notifica di rimborso. La transazione inversa avverrà elettronicamente sulla carta o sul conto originale. Questo sistema garantisce che la somma torni nella disponibilità del cliente in modo sicuro e senza la necessità di comunicazioni aggiuntive, mantenendo l’integrità del rapporto commerciale stabilito in fase di acquisto.